Répondre à: thermostat 599017 injoignable

bonjour Bruno29, Résultat du test que j'ai fais hier. condition du test : - scenario "marche normal" en cours (bascule entre "ECO" et "CONFORT" à heure fixe en fonction de mon rythme de vie) - statut "ECO" au début du test procédure du test - arrêt du scénario - bascule au statut "ARRET" via le site www.liveez.castorama.fr - commande prise en compte 15mn plus tard - tout les logos sur le thermostat se sont éteints il ne reste plus que l'heure et la température - statu quo pour la nuit - au matin bascule au statut "CONFORT" via le site - redémarrage du scénario "marche normal" - les logos "P8", "bonhomme" et "soleil" ce sont rallumés au bout de 15mn résultat : - pas d'alerte de perte de l'équipement - prise en compte correcte des ordres de changement de statut "forcés" via le site ou "pilotés" via le scénario le changement de statut ne semble pas être la cause du défaut j'espère que cela vous aide dans le diagnostic de cet incident.