Répondre à: PB DETECTEUR EXTERIEUR VERS PRISE EXT

Retour de test Bonjour a tous , Bonjour Mr Philippe voila j'ai enfin récupéré chez mon client la prise et les 2 détecteurs extérieur de forme carré je le rappelle pour faire des essais chez moi tranquillement et a tête reposée voila donc le résultat j'ai effacé la programmation et tout reprogrammé , c’était pas trop long !! résultat des tests . à 6 sec ou autres tempo cela marche impeccable IMPECCABLE mais MAXI a 1M90 de distance de la prise voila donc le problème : la portée radio est la cause de toutes mes difficultés j'ai mesuré avec un mètre pour dire 1m90 ! a 2 mètres ça ne marche plus du tout. Plus de transmission des allumages ni extinctions et ceci pour les 2 détecteurs le voyant bleu dans les détecteurs s'allument bien en transmission et ça marche parfaitement a distance très réduite le tout bien sur sans murs de quelque sorte que ce soit entre les éléments je vais donc contacter le SAV des demain pour voir comment changer le produit ne pouvant pas déterminer s'il s'agit d'un problème de la prise  ou des détecteurs ? ps: est il possible au magasin de Lormont a  cote de bordeaux de retrouver la facture avec la date et le montant d'achat celui ci etant réglé par carte bleu je ne retrouve pas la facture , mais vu que ce produit n'est distribué que par castorama et qu'il n'a pas 2 ans d'existance ??? je pense pas que cela pose probleme surtout avec votre intervention Mr philippe qu'en pensez vous ? avezz vous eu des problemes de portée radio de ce genre ?? merci de vos reponses toujours rapide et efficaces salutations