Répondre à: Des problèmes à n'en plus finir…

Bonjour, Depuis son installation, la sirène flash extérieure ne cesse de se connecter/déconnecter plusieurs fois par jour pour des durées > à 2 heures (emails d'alerte reçus + vérification sur la box). Le SAV prévenu depuis 5  jours et "en réfère au service informatique". N'ayant plus de nouvelle, je rappelle le SAV qui me conseille d'effacer l'accessoire, de débrancher sa batterie et de recommencer le procédure d'installation (brancher batterie + bouton "learn")........Et maintenant, impossible de reconnecter la sirène.....Elle n'est plus reconnue par la box. Que faire? Au secours!!!!!