[skyzo]

Bonjour,

J’ai fait la manipulation plusieurs fois mais le voyant rouge reste désespérément allumé…
Je vais appeler le service technique.

Merci pour votre aide.

[skyzo]

Bonsoir,

Merci pour ta réponse.
Je viens de tester la manipulation mais le voyant rouge reste toujours allumé…
De plus, impossible de savoir si la box travaille ou pas…

Je vais recommencer…

[skyzo]

Bonjour,

Suite à une coupure électrique, la box refusait de se connecter (les leds orange et rouge restaient allumées).
Je l’ai donc débranché et j’ai voulu retirer la batterie pour vider la box. Et là, je m’aperçois que la batterie est gonflée et que la trappe est bosselée.
Serial : 527547FB0D450A

Merci de votre aide

Sébastien

[skyzo]

Bonjour,

Petit retour d’expérience.
J’ai réussi à associer correctement mon module d’éclairage avec le portier vidéo (c’est déjà ça) qui se trouve environ 3 mètres en amont de ma box par rapport au module.
Par contre toujours aucun fonctionnement au niveau de la box (au cas ou le portier aurait augmenter la portée du signal ou alors je m’y prends mal…)

[skyzo]

Bonjour,

Après de multiples tests et l’appel de la hotline, il semblerait que mon problème vienne de la distance (environ 25 mètres) entre ma box et le récepteur…

Le pb de ce type de récepteur est qu’il n’y a pas de retour d’état. D’après la hotline, la box peut faire l’association même si le récepteur n’est pas connecté, donc nous n’avons aucun moyen de savoir si l’association est correcte ou non.

Y a t’il ou y aura-t’il une solution pour améliorer la portée du signal ?

Merci

[skyzo]

Merci Philippe pour ces précisions.

Je vais faire de nouveaux tests et contacter le hotline si je ne m’en sors pas.

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