Toutes mes réponses sur les forums

15 sujets de 496 à 510 (sur un total de 679)
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  • Philippe
    Participant

    Bonjour Nicolas,

    Autant pour moi, c’est le sens contraire qui pose donc problème. Je remonte le point aux développeurs pour trouver une solution, ce n’est effectivement pas logique, il faudrait pouvoir le désactiver.

    Merci pour ce cas de figure.

    Cordialement,

    Philippe

    en réponse à : Modules chauffage sans fil pilote #6909
    Philippe
    Participant

    Bonjour,

    Désolé, j’avais mal compris. Je ne pensais pas que vous ne vouliez plus de la température gérée directement par le radiateur à fil pilote et que vous vouliez celle du thermostat. Dans ce cas effectivement, oui vous pouvez faire ce type de câblage.

    Cordialement,

    Philippe

    en réponse à : Fil pilote qui pilote pas grand chose… #6908
    Philippe
    Participant

    Bonjour,

    Je vous confirme qu’une MAJ sera disponible cette semaine pour corriger les bugs que nous avons parfois avec les modules fil pilote.

    Cordialement,

    Philippe

    en réponse à : impossible de commander mon portail blyss #6907
    Philippe
    Participant

    Bonjour,

    Je vous invite à contacter la Hotline qui pourra vous aider dans la manip, je n’ai pas le fonctionnement en tête du portail.

    Cordialement,

    Philippe

    en réponse à : Commande de plusieurs lampes extérieurs #6906
    Philippe
    Participant

    Bonjour,

    Les modules récepteurs peuvent commander jusqu’à 300 W. Il existe également un interrupteur récepteur qui supporte lui 2000 W. En fait les vendeurs ont raison, il n’existe pas de module à installer sur une installation déjà en va et vient. Par contre, il y a tout de même un moyen de contourner le problème. Il faut repasser par un cablage d’un interrupteur simple d’abord. Je m’explique :

    1) Vous supprimez le va et vient filaire existant et ne cablez qu’un seul des 2 interupteurs existant derrière lequel vous mettez un module récepteur 582866 (300W) ou vous le remplacez par un interrupteur récepteur 582865 (2000W).

    2) Derrière l’autre “ancien” interupteur, vous mettez un module emetteur 599031 ou vous le remplacez par une commande 582864.

    Vous remplacez ainsi votre va et vient “filaire” existant par un va et vient “radio”. Celui-ci pourra donc également être commandé par la Blyssbox.

    Cordialement,

    Philippe

     

    en réponse à : Besoins / Idées / Améliorations Blyssbox #6905
    Philippe
    Participant

    Bonjour hcpass,

    Dans ce post, j’ai apporté des précisions sur le fonctionnement du thermostat et des différents modules :

    https://www.abavala.com/forums/discussion/thermostat-pilote-chauffage-avec-fil-pilote/

    Je pense que dans votre cas, il vous aurait fallu des modules sans fil pilote. Ou alors, il faut attendre 2013, nous allons compléter l’offre par des sondes de températures.

    Je vous invite à vous rapprocher de la HotLine et voir si exceptionnelement, il n’est pas possible de vous faire un échange. Je vais appuyer votre demande.

    Cordialement,

    Philippe

    en réponse à : Quel module pour chauffage Electrique? #6904
    Philippe
    Participant

    Bonjour hcpass,

    Désolé pour la réponse tardive. Dans ce post, voici quelques précisions sur le fonctionnement des différents modules et du thermostat :

    https://www.abavala.com/forums/discussion/thermostat-pilote-chauffage-avec-fil-pilote/

    Cordialement,

    Philippe

    en réponse à : Besoins / Idées / Améliorations Blyssbox #6903
    Philippe
    Participant

    Bonjour

    Pour rdavsyl : Si votre favoris n’existe plus au niveau de votre interface, il ne peut plus être commandé par une télécommande. C’est bizarre votre truc, ou alors je n’ai pas bien compris la question…

    N’hesitez pas à contacter la Hot Line qui pourra vous assister dans la manip.

    Cordialement,

    Philippe

    en réponse à : Besoins / Idées / Améliorations Blyssbox #6902
    Philippe
    Participant

    Bonjour

    Pour Oliviers : Merci pour ces éléments, vous pouvez me les faire passer via la HotLine : support.liveez@avidsen.com.

    Cordialement,

    Philippe

    en réponse à : thermostat + pilote chauffage avec fil pilote #6901
    Philippe
    Participant

    Bonjour Guy, nous allons effectivement améliorer la notice.

    Nous en avons identifié le besoin vendredi avec la SAV.

    Je regarde comment faire afficher la température en mode programmateur également.

    Cordialement,

    Philippe

    en réponse à : Mise à jour BlyssBox #6900
    Philippe
    Participant

    Bonjour,

    Il est possible que la mise à jour ai planté le module RF. Nous avons eu quelques cas comme ca. Il faut changer la box. Contactez le SAV qui va vous en faire passer une toute neuve et fonctionnelle :-).

    Cordialement,

    Philippe

    en réponse à : Activation d'un scénario #6898
    Philippe
    Participant

    Bonjour Le Nordiste,

    J’ai fait la demande aux développeurs, j’attends le retour.

    Cordialement,

    Philippe

    en réponse à : Fonctionnement de la prise détecteur de coupure d'électricité (599060) #6897
    Philippe
    Participant

    Bonjour Guy,

    Je n’ai pas tous les détails du fonctionnement en tête, je vous fais répondre demain ici par les développeurs.

    Cordialement,

    Philippe

    en réponse à : comportement erratique récepteur chauffage fil pilote #6896
    Philippe
    Participant

    Bonjour,

    Nous allons livrer une MAJ cette semaine qui corrige les bugs qui arrivent parfois sur les changement d’état des modules fil pilote.

    Merci pour votre contribution.

    Cordialement,

    Philippe

    en réponse à : thermostat + pilote chauffage avec fil pilote #6895
    Philippe
    Participant

    Bonjour,

    Je vois que vous avez quelques questions sur le fonctionnement du thermostat et des modules, je vais donc essayer de clarifier :

    – Associé à des recepteurs fil pilote, le thermostat ne joue que le rôle de programmateur. Les températures confort et éco sont données par les radiateurs directement. C’est le mode de fonctionnement normal de tous les programmateurs du marché.

    – Associé à des recepteurs sans fil pilote ou chaudière, il joue alors pleinement sont rôle de thermostat programmable et les températures confort et éco sont données par le produit cette fois.

    – Associé à la Blyssbox, il peut donc être également piloté à distance :

    En fonctionnement normal, il communique avec la Blyssbox (et les modules qui lui sont associés) toutes les 15 minutes (pour économiser ses piles).

    Si vous passez du mode confort à éco via la Blyssbox, il faudra donc attendre 15 minutes maxi pour voir l’effet au niveau du thermostat.

    Dans le sens inverse c’est par contre immédiat. Si vous passez du mode confort à éco au niveau du thermostat, il en informe immédiatement la Blyssbox (et les récepteurs qui lui sont associés) et vous pouvez le voir immédiatement au niveau de l’interface (attention, pensez à raffraichir tout de même l’affichage de l’interface).

    Attention à ne pas faire une double programmation au niveau du thermostat (ou programmateur) lui même et au niveau des scénarios, car là c’est la pagaille assurée pour vous y retrouver :

    – soit vous l’utilisez comme un thermostat (ou programmateur) standard en le programmant en local et vous avez ainsi la possibilité de déroger temporairement de la programmation à distance (ex vous rentrez plus tôt ou plus tard que prévu).

    – soit vous programmez le tout via des scénarios et là c’est l’inverse, c’est le thermostat (ou programmateur) qui vous sert à déroger localement de cette programmation.

    J’espère avoir été clair au niveau de ces explications, ca serait mieux avec des dessins :-).

    Cordialement,

    Philippe

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