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Bonjour,
Même problème pour moi, apparemment pas de solution ???
J’ai eu une intrusion dans le jardin ce WE et pas de déclenchement.
Ca n’est pas la première fois que ca arrive.
Heureusement un voisin les a fait fuir.
Moralité achat d’une nouvelle solution d’alarme mais plsu jamais de Blyssbox.
Cdt.
<Résolu>
Bonjour à tous,
Voila, problème résolu, une fois la blyssbox branchée chez mon père qui est inscrit chez Free…..
Je ne suis pas en pleine campagne, j’étais passé chez Orange parce que Free a été infoutu de réparer ma ligne en 2 ans j’avais des coupures intempestives non stop.
Orange au bout de 2 jours a fait déplacer une équipe et le problème a été réglé immédiatement en changeant le câble du poteau jusqu’à ma prise, prise incluse…
Je vais donc repasser chez Free…..
Encore merci à tous.
Bon Dimanche.
Patrick.
Merci à tous,
J’ai essayé 3 câbles RJ45 mais même problème.
en redémarrant bouton ON appuyé pas de bips, chenillard et les 3 voyants qui clignotent en même temps.
J’ai des doutes sur la livebox apparemment elle attribue bien une adresse mais la blyssbox reste inerte j’aimerai bien la resetter complètement …
Je vais emmener la Blyssbox chez mon père demain qui est chez Free.
Si c’est bien ca, étant donné que Orange commence à m’amuser et à me couter cher, je repasse chez Free.
Je vous tiens au courant.
Patrick.
Bonjour Philippe,
J’ai bien reçu la nouvelle batterie ainsi que le couvercle, et les ai changés.
Par contre pas de nouvelles du coupon collissimo, ni par courrier postal, ni par
mail.
Quand à mes soucis, je soupçonne de plus en plus un problème de portée, et ce même au sein de la maison ….
Vivement le répéteur de signal qui j’espère arrangera ca.
Cordialement.
Dong.
Bien que l’ayant déja fait, ca peut servir, j’ai appuyé sur le bouton OFF puis ON, elle reparle :-))
Bon, visiblement c’était le même mais tout le monde s’était calmé.
Ma Blyssbox ne parlant plus, j’en ai profité pour lui demander conseil.
Bilan, la box aussi a un problème.
Comment marche le SAV ?
On vous envoie un papier colissimo par la poste, et lorsqu’ils reçoivent le matériel ils ont 5 jours pour vous le retourner.
Bilan sans alarme ni domotique pendant une semaine au moins.
De ce coté la je pense qu’il faudrait prendre de la graine sur ce que font HP, Free et j’en oublie.
A suivre. mais je regrette quand même…… de ne pas pouvoir changer c
a en magasin …. et d’avoir choisi cette solution… oui, je suis aigri.
Bonjour,
Enfin eu quelqu’un au service support téléphonique.
Mais le contact n’est vraiment pas passé.
Comme me l’avait indiqué la personne charmante qui m’avait appelé il y a quelques jours, j’ai rappelé pour donner le résultat des tests que l’on m’avait demandé de faire.
Et la je suis tombé sur un quelqu’un comme JAMAIS je n’étais tombé .
J’ai expliqué mon problème, il m’a demandé “le numéro à 6 chiffres” j’ai regardé sous la Blyssbox, il m’a alors dit c’est votre Blissbox qui est en panne alors, moi non c’est mon détecteur, oui mais vous m’avez donné le n° de la Blyssbox…
Moi: Il faut que je démonte le detecteur le n° est dedans ? réponse hautaine “Oui par exemple”
Si son boulot ne lui plait pas qu’il change de métier.
J’avais recommandé la solution à des Amis, je pense que je vais leur dire d’attendre.
Une chance que je ne l’avais pas sous la main…..
J’espère ne pas tomber sur le même sinon je raccroche.
Bonjour,
Cela veut-il dire que les possesseurs de Blyssbox et accessoires achetés en 2012 ne pourront pas bénéficier du 433 ?
Merci.
Bonjour,
J’ai bien été contacté par quelqu’un qui m’a demandé d’inverser 2 détecteurs pour voir si le problème se déplaçait.
Je confirme, il s’est déplacé, c’est donc le détecteur d’ouverture de porte reçu dernièrement qui pose problème.
Pour ce qui est du détecteur extérieur, toujours un coup je te vois un coup je ne te vois pas, c’est visiblement un problème de portée, mais je ne suis ni à 70 mètres ni dans un blockaus…..
Une idée de la date d’arrivée du répéteur de signal dont on m’a parlé et de son prix ?
Par contre j’ai bien essayé de joindre le support mais….. no way.
Quelqu’un pourrait-il me recontacter ?
Merci.
Bonne journée.
Dong.
Merci Philippe
Je n’ai rien contre les développeurs que les choses soient claires.
Mais l’expérience globale catastrophique que j’ai avec Castorama a fait déborder le vase et c’est tombé sur les soucis que je rencontre avec la Blyssbox.
les 3 premiers caractères sont A70
Un des accessoires est effectivement un détecteur extérieur qui doit être à un peu plus d’une vingtaine de mètres de la Box.
Les deux autres sont la caméra IP (branchée avec 2 boitiers CPL) à 5 mètres de la box, et un des détecteurs d’ouverture de porte qui doit se trouver à une dizaine de mètres au bout du couloir.
J’ai abandonné les essais du détecteur de mouvements pour animaux, et l’ai remplacé par des détecteurs à coupure sur les 2 portes et 2 fenêtres.
Merci pour votre aide.
Bon WE
Dong.
Et Alors ?
En général on apprend à marcher avant de se lancer dans une compétition d’athlétisme…
Pour l’instant mon détecteur extérieur est quasi non opérationnel plus de la moitié du temps
Alors pour plus de 1500 euros on pouvait quand même souhaiter une solution aboutie…
Et avoir des accessoires en magasin, et ne pas attendre des lustres après commande passée sur Internet….
Je ne demande pas de miracle seulement un suivi du problème de temps en temps.
C’est ce que je fais avec mes clients quand un problème survient.
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30/07/2012 02:03:16 : Votre accessoire est hors service ou inaccessible et n’a pas répondu depuis plus de deux heures : Détec mouv Shovel
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07/08/2012 09:29:42 : Votre accessoire est hors service ou inaccessible et n’a pas répondu depuis plus de deux heures : Caméra IP WIFI int
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– l’alimentation électrique de la Blyssbox a été débranchée,
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13/09/2012 16:37:15 : Votre connexion Internet est à nouveau disponible.
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13/09/2012 16:39:16 : Votre Blyssbox est passée sur batterie,
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13/09/2012 16:43:43 : Votre accessoire est de nouveau en service : Caméra IP WIFI int
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20/09/2012 19:13:26 : Votre accessoire est hors service ou inaccessible et n’a pas répondu depuis plus de deux heures : Dét ouverture Entrée
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20/09/2012 19:16:25 : Votre accessoire est de nouveau en service : Dét ouverture Entrée
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ALERTE TECHNIQUE Blyssbox: Accessoire hors serviceCeci est une information du service Blyssbox.
25/09/2012 00:26:25 : Votre accessoire est hors service ou inaccessible et n’a pas répondu depuis plus de deux heures : Dét Entrée/Jardin
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25/09/2012 01:25:35 : Votre accessoire est de nouveau en service : Dét Entrée/Jardin
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ALERTE TECHNIQUE Blyssbox: Accessoire hors serviceCeci est une information du service Blyssbox.
25/09/2012 02:10:35 : Votre accessoire est hors service ou inaccessible et n’a pas répondu depuis plus de deux heures : Dét Entrée/Jardin
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25/09/2012 02:45:36 : Votre accessoire est de nouveau en service : Dét Entrée/Jardin
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ALERTE TECHNIQUE Blyssbox: Accessoire hors serviceCeci est une information du service Blyssbox.
25/09/2012 03:30:36 : Votre accessoire est hors service ou inaccessible et n’a pas répondu depuis plus de deux heures : Dét Entrée/Jardin
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25/09/2012 05:31:46 : Votre accessoire est hors service ou inaccessible et n’a pas répondu depuis plus de deux heures : Dét Entrée/Jardin
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25/09/2012 06:06:48 : Votre accessoire est de nouveau en service : Dét Entrée/Jardin
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25/09/2012 17:53:41 : Votre connexion Internet est à nouveau disponible.
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26/09/2012 15:38:56 : Votre accessoire a été saboté : Dét porte Entrée
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27/09/2012 06:42:24 : Votre accessoire est hors service ou inaccessible et n’a pas répondu depuis plus de deux heures : Dét Entrée/Jardin
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27/09/2012 06:57:27 : Votre accessoire est de nouveau en service : Dét Entrée/Jardin
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27/09/2012 07:12:27 : Votre accessoire est hors service ou inaccessible et n’a pas répondu depuis plus de deux heures : Détect mouv Remorque
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28/09/2012 12:49:30 : Votre accessoire est de nouveau en service : Détect mouv Remorque
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28/09/2012 13:34:30 : Votre accessoire est hors service ou inaccessible et n’a pas répondu depuis plus de deux heures : Détect mouv Remorque
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29/09/2012 15:09:04 : Votre accessoire est de nouveau en service : Détect mouv Remorque
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29/09/2012 16:24:45 : Votre accessoire est hors service ou inaccessible et n’a pas répondu depuis plus de deux heures : Dét Entrée/Jardin
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https://smartphone.liveez.castora…La taille de ces messages est de : 312 Ko. (Note : 136 messages sont sélectionnés, les 100 premiers sont affichés)
Ouaip, je me demande si ils ne se sont pas aperçu qu’ils avaient fait fausse route….. mais si tel est le cas , il faudra s’unir pour les contrer et se faire rembourser, je ne sais pas vous mais pour moi hors de question de m’asseoir sur 1500 euros ……
Pareil je reçois des alarmes à la pelle, je veux bien essuyer les plâtres mais je me demande si sur ce coup la on ne s’est pas fait b….r la g…..e ……
Sans parler de l’absence d’accessoires au magasin d’Olivet et des délais non respectés lors de commande via le net….
Bonjour,
Même problème, mon détecteur extérieur est bien loin d’être à 70 mètres de la Blyssbox, et le détecteur de la porte d’entrée encore moins, et pourtant ma boite mail est pourrie de messages disant que ces accessoires sont inaccessibles, puis de nouveau la etc…
Je ne suis pas le seul dans ce cas la.
Quand aura t-on un tableau de bord en temps réel capable de voir l’accessibilité des équipements par exemple ?
Merci par avance.
Dong
