[bruno29]

bonsoir tempete68.

pouvez vous me contacter que l’on regarde ensemble l’incident que vous avez eu

merci

[bruno29]

bonsoir mimirose ,

pouvez vous me contacter sur al hotline ou me donner le début du SN de la box afin que je puisse vous identifier sur le serveur

merci

[bruno29]

bonsoir foxman,
je vous ai adressé un mail cet après midi pour un retour de la box

[bruno29]

bonsoir, sdupayage

pouvez vous me contacter au 0247343077 afin que l’on voit cela ensemble

dans l’attente de votre appel

[bruno29]

bonjour,

pouvez vous me donner votre scénario afin que je puisse vérifier cela sur banc de test . En ce moment j’ai un scénario sur détecteur crépusculaire que l’on m’avait demandé de valider suite à un problème du même genre que vous et depuis 1 mois je ne constate pas de “loupé”.
après 2 actions identiques à 15 minutes d’intervalle pour confirmer l’action . oui mais .. en toute logique 1 seul devrait être. Il se peut aussi que un bug se glisse aléatoirement et n’identifie” pas tout le temps cet accessoire .
dans l’attente de vous relire

[bruno29]

mickaelc,

merci de votre retour suite échange produit .

[bruno29]

oliviers,

pouvez vous me contacter lundi sur la hotline

[bruno29]

bonsoir,

je prends bien note et me renseigne.mais de mémoire il faut attendre un rafraîchissement de l’interface pour avoir une corrélation entre ? et interface. je pense que les valeurs 2 barres c’est pas “défaut”.

je reviens vers vous avec explications

[bruno29]

bonsoir,

avez vous essayé un reset de 35s. pouvez vous me contacter demain devant produit ou me donner date FAB.
merci

[bruno29]

bonsoir,

pouvez vous me contacter à la hotline demain

merci

[bruno29]

bonsoir michaelc,

pour votre problème radio je vous contacte demain ..

[bruno29]

bonsoir,

effectivement nous avons un incident serveur actuellement qui est en cours de traitement. Dans l’attente de reconnexion aux serveurs,ne pas tenter de l’éteindre car à la relance elle va “demander” une confirmation de connexion au serveur et si serveur OFFline alors elle va s’éteindre.Elle reste fonctionnelle en autonome .

Nous sommes en liaison avec l’équipe d’astreinte afin d’y remédier le plus rapidement possible.

N’hésitez pas à me contacter demain , je serai à même de vous faire part des origines de cet incident.

Désolé encore ….

[bruno29]

bonsoir,

vous pouvez me contacter demain ( 0274343077) , le mercredi c’est relativement calme.

restant à votre disposition

[bruno29]

bonsoir Ninouness,

je confirme votre remarque a bien été transférée aux DEV. dans l’attente des investigations . mais je ne vous cache pas , ils sont en se moment très pris du fait de bugs sur appli

merci

[bruno29]

bonsoir,

pour ce qui est de l’inversion de sens j’ai une solution à vous proposer . pouvez vous me contacter afin que je confirme cela.

[Auteur]

Messages