volet roulant motorisé

Bonjour, J'ai installé un kit motorisation 30Nm (599014) avec la télé commande (582886) et y il a 2 truc qui me ne tourne pas rond! 1- sur la doc d'instal, il est dit quand "si pour monter le volet le moteur doit tourner dans le sens des aiguilles d'une montre (ce qui est mon cas) appuyer sur la touche O (rond noir plein colonne de gauche de la télécommande) --> mon résultat le volet descend au lieu de monter, c'est fou non ! 2- lorsque j'enregistre le moteur et la télécommande par le web dans la Box tout se passe bien mais lorsque je vais dans "mes ouvrants" pour ouvrir ou fermer mon volet par l'interface de la box, il ne se passe rien. C'est encore fou non ! Si quelqu'un pouvait m'éclairer, ce serait vraiment sympa avant que je m'arrache le peu de cheveux qu'il me reste :-)) et que je m'attaque aux autres store :-) ps : toute la partie luminaire reliée à la box, elle fonctionne très bien :-) Merci d'avance pour votre secours