Support Liveez

Bonjour, Cela fait 2 fois en un mois que j'ai besoin du support pour un problème avec une télécommande 4 boutons alarme et une caméra qui ne fonctionne plus correctement. La première fois, le support a daigné répondre (à côté) au bout de 6j et 2 relances. La seconde fois, cela fait maintenant 8j et je n'ai toujours pas de réponse (je viens de relancer). J'ai eu d'autres échos de ce type. Qu'en est il ? ESt ce que d'autres personnes rencontrent aussi des problèmes avec la hotline ?