[Philippe]

Bonsoir Oliviers,

Je viens d’avoir confirmation des équipes les services sont en cours de redémarrage.

Je sais que ca peut vous paraitre long mais il y a tout un process de redémarrage et de test sur les différents serveurs (serveurs domotiques, serveurs d’alertes, serveurs vidéo etc…)

Le pb de la box qui s’éteint lors d’un reboot si serveurs indisponibles et bien en cours de développement mais prend du temps car nécessite de revoir quasiment toute l’infrastructure.

Pour ce qui est de la redondance des serveurs, elle est totalement conforme aux standards du marché sur ce type de services. Mais il s’agissait d’un bug dans une base Oracle. Maintenant j’espère qu’en tant que client depuis le début, vous conviendrez que ce type de pannes serveurs est extrêmement rare et nous permet d’afficher des SLA supérieurs à 99%.

Cordialement,

Philippe

[oliviers]

Bonjour Philippe,
Oui, c’est vrai, les pannes totales de durée significative ont été très rares sur les trois dernières années.

99% de disponibilité, ça “permet” pratiquement 4 jours d’interruption du service (pannes ou arrêts planifiés ou non) cumulés par an… Allons, vous visez tout de même mieux que ça, non ???

Oliviers

[Auteur]

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