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Bonjour
Voila un cas que j ai rencontré à plusieurs reprises. J’ai un scénario qui est prévu de stopper à 5 heures (alarme partiel). Si une perte de connexion de la blyssbox se produit à ce moment la (j’ai une quinzaine de pertes de connexion en moyenne par 24 h)le scénario ne se realise pas avec comme conséquences de ne pas couper l’alarme comme prévue.
N’est il pas possible d’avoir un controle de l’état en fonction des scénarios.
Merci
Bonjour,
Tout d’abord, il n’est pas normal d’avoir autant de pertes de connexion. Ce sont des pertes de connexions lié à la qualité de votre connexion ADSL ? Avez-vous testé avec la Hot Line ?
Ce qui est surprenant dans ce que vous nous expliquez, c’est que même en cas de perte de connexion au serveur, les scénarios se jouent en local. Il n’y a donc pas de raison que l’alarme reste active dans votre cas.
Je suis en congés pour les fêtes mais je vous invite à vous rapprocher de la hotline pour investiguer davantage en mettant votre box sous surveillance.
Cordialement,
Philippe
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