problème interphone blyss filaire noir

Bonjour voila mon interphone blyss filaire noir sonne un demi coup puis rien plus de sonnerie l’écran s'allume et parfois la sonnerie fonctionne bien que puis je faire car le magasin me propose de le renvoyer en SAV mais un délais de 3 semaines est envisagé minimum.l 'appareil a moins d'un an quand cela a commencé. Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce problème?Que va donner l'association du portier sur la blyssbox?Merci.