[guyger]

Mes prises éclairage ne sont plus reconnues par la box
Je les ai désinstallées, la procédure d’ajout se passe bien et ensuite plus rien la box ne les voit plus…
Quelqu’un peut me dépanner
Merci d’avance

[bruno29]

bonjour guyger,

votre SN BOX commence t’il par 3802B. Si oui pouvez vous vérifier l’état de votre batterie box. ( activation en 2012). Si elle présente des déformations( normalement plate) , retirer là.
Arrêtez votre box par appui sur le bouton ON/OF( batterie ôtée), relancez votre box . Une fois opérationnelle, essayez une nouvelle association d’accessoires.

Je reprends contact avec vous dès lundi .

[guyger]

Bonjour Bruno29,
Merci pour votre assistance, mais après essai suite à votre
préconisation, j’ai toujours le même problème.(la batterie est
toujours plate et semble en bon état)
Je vous le décrit à nouveau :
Installation comprenant 3 caméras (1 intérieure pilotable et 2
extérieures), 4 prises intérieures avec télécommande et 1 douille.
Depuis l’achat 12/2012 aucun problème, c’est depuis qques jours que
je n’ai plus accès aux prises et douille et que les scénarios ne
fonctionnent plus.
J’ai donc désinstallé les prises et douille et essayé de tout
réassocier.
Dans la phase “ajout d’un nouvel accessoire”, tout se passe bien
jusqu’à accessoire ajouté, c’est au moment du test et du “lancement
de la séquence” que plus rien ne se passe et donc obligé
d’annuler…
Voilà
A noter que mes 3 caméras fonctionnent bien…
Merci encore pour votre aide
Gérard Lesage
guyger@free.fr [6]

[bruno29]

bonsoir,

pour info , la blyssbox fonctionne avec vos accessoires en mode radio sur 2 fréquences . par contre les caméras sont connectées en ETH ou wifi sur la box ADSL . De ce fait si votre box est “KO ” en radio vous avez tout de même la liaison avez vos caméras ops. Dans votre cas à priori vous rencontrez un problème radio avec vos accessoires dans la bande de fréquence 433Mhz . Afin de vérifier cela et surtout y remédier il faudrait que nous puissions effectuer des tests complémentaires. je vous propose de vous contacter devant la blyss lundi. je vous contacte donc SN = 3802B

cordialement

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