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, le il y a 12 années.
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Bonjour à tous
depuis la toute derniere mise a jour , je rencontre des difficultés avec le pilotage de mes volets roulants . en effet ceux ci reagissent bien a tous mes scénarios, mes télécommandes , mais impossible de les piloter via android, et lorsque je me connecte via pc, ils m indique etre en postion fermé alors que le scenario du matin a bien ouvert les volets
je remet donc les curseurs en position ouvert via pc et seulement a partir de ce moment je peux piloter mes volets via mon téléphone
Quelqu’un aurait il une petite idée, philippe seriez vous au courant de ce petit bug?
laurent
Bonjour Laurentlp,
Je découvre le point et le remonte de suite. Je reviens vers vous trés rapidement.
Cordialement,
Philippe
Bonjour,
Problème identifié et corrigé courant septembre.
Désolé et merci encore de cette remonté. (c’est un peu compliqué de pouvoir tester toutes les fonctions sur tous les téléphones du marché :-))
Cordialement,
Philippe
Bonjour Philippe
un grand merci pour cette réponse rapide et les actions menées pour solutionner les problèmes .
ce probleme etant resolu je m attaque aux pilotages de mes chauffages
a bientot
laurent
Bonjour philippe
malgré mais mailsss…. mais appels au sav, mon soucis persiste et demeure
il y a t il du nouveaux car la mise a jour de septembre n a absolument rien fait , mon interface pc n est pas mis a jour apres les ouvertures de volets roulants via un scenario et je ne peux donc pas les piloter via android
laurent
+1 pour moi aussi …
impossible d’actionner mes volet en commande directe depuis la maj de septembre depuis mon smarphone android (Galaxy Note 2, 4.1.2). Et bizarrement les favoris actionnant les volets fonctionnent … étrange et ça finit par agacer …
je suis rassuré je suis pas le seul a avoir un soucis du meme genre, je pensais etre le seul et je croyais que c etait pour cela que le s.a.v me donnait aucune nouvelle ni a mes appels ni a mes mails.
le plus byzzare dans cette anomalie c est que mecaniquement tout fonctionne, mais les scenario ne met pas a jour l appli pc par contre l appli android elle l ‘est mais comme ardillon impossible de piloter les volets roulants sauf si je retourne sur l interface pc, que je remette manuellement l etat exact de mes volets, ensuite l appli android fonctionne.
et je précise que je n’ai pas ce type de problème si j’utilise mon iPhone 3GS avec l’application Blyssbox au lieu du Galaxy Note 2 (par l’appli ou via Dolphin avec FlashPlayer installé).
Bonjour,
Je refais le point lundi, par contre j’ai peut être mal compris mais vous parlez de 2 problèmes différents ?
C’est l’interface Web : liveez.castorama.fr qui ne se met pas à jour ou l’appli Android ?
Cordialement,
Philippe
Bonjour philippe
en fait il existe 2 problemes.
le 1er concerne l interface pc qui se met pas a jour lors de l ouverture des volets via scenarios le matin. en fait pour etre plus precis la page d accueil de linterface pc indique bien la position reelle des volets mais quand on va dans le menu detail des volets roulants , les volets sont en position fermé alors qu ils ont bien été ouvert le matin avec les scenarios.
le 2eme concerne l interface android ( non en en iphone , cela fonctionne tres bien).
les volets ne sont pas controlables jusqu au moment ou on remet l interface pc a jour ( remise de l etat des volets dans la bonne position) c est seulement a partir de cet instant que les volets sont de nouveaux controlable via android .
pour info bruno du sav est au courant , je l ai eu vendredi car il m a rappellé pour mes soucis de chauffage , j en ai profité pour lui expliqué les soucis de volets roulants mais pas sure , qu il en bien compris mes soucis car son soucis premier etait les chauffages
laurent
Re,
Vous êtes sur quel navigateur pour l’interface PC ? Firefox, IE, Safari… Quelle version ?
C’est vraiment bizarre ce truc et vraiment aucune autre remontée que la vôtre pour l’instant (le pb d’ardillon c’est sur android), je pense que ca vient d’un problème de rafraichissement. Et quand vous videz votre “cache” avant d’aller sur l’interface ?
Cordialement,
Philippe
si vous avez un mail , je peux vous faire parvenir un mail avec des photo présentant l interface pc,
en général j utilise google chrome pour accéder a mon interface pc.
le pire c est que lorsque je rafraichi mon interface pc apres l ouverture des volets via scenario, rien ne change , les volets restent en position fermé, mon telephone qui tourne sous android , ne pilote rien et aucun etat ne change , lorsque je vais sur l interface via iphone, là mes volets sont pilotables et quand je retourne sur mon interface pc , et que je rafraîchi les états de mes volets et bien miracle… l etat de mes volets se mettent dans la bonne position.
donc la solution serai que j utilise mon iphone pour piloter ma box, et mon galaxie pour tout le reste … pas facile a faire lol.
laurent
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