[bruno29]

bonsoir jacky

s’il n’y a que la sirène qui se déconnecte je serais tenter de penser à un pb de calage de fréquence par rapport à la blyss. Essayez d’orienter l’antenne de la blyss ( 868MHZ qui se trouve coté gauche vu de face) en direction de la sirène .

merci de votre retour

[Alain59]

Bonjour
Problème : pertes de tous les accessoires pour la deuxième fois depuis deux jours.
Redémarrage inefficace
Un Hard reboot (déconnexion alimentation et batterie ) résout le problème. Par contre je n’ai pas eu le message “chargement des fichiers backup”, uniquement “redémarrage”.

2 fois en 2 jours cela m’inquiète.

[jackv]

bonjour toujours des déconnexions de tous les accessoires parfois 1 mois entre deux ou 1 semaines ou plusieurs dans la meme journée..
et aujourd’hui les 3 voyants de la box clignotent ensemble et sur le site ” blyssbox est en cours de maintenance.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.”
sans aucun avis ni information par un autre moyen…

[Alain59]

Bonjour
même chose pour moi. Plus aucune connexion avec la box et même message.

[bruno29]

Oui à priori début de la migration de nouvelle relevés sur les serveurs ops. Par contre effectivement il manque la communication du support. 😬

[jackv]

bonjour j’ai découvert une mise jour logiciel le 30/12 alors que j’avais un nouveau probleme de déconnexion accessoires et impossible d’agir sur quoi que ce soit sur le programme, sans faire la mise a jour alors que j’avais peu de temps ..donc résultat je suis parti sans alarme..la mise a jour datait de mi décembre est vraiment trop difficile informer par mél les clients dés qu’il y a une mise ajour a effectuer..on se fout vraiment de nous.

[Auteur]

Messages