Pb association boitier commande fil pilote

Bonjour, Contrairement a d'autres utilisateurs l'utilisation de boitiers fil pilote correspond parfaitement a mes besoins. J'en ai donc connecté 4 sans aucun probleme qui me permettent deja de passer progressivement de hors gel à eco puis confort Par contre j'ai un pb sur un autre boitier. Lorsque j'essaye de l'associer, la box me dit (par le haut parleur) que le composant est deja associé !! Hors il n'apparait nullement dans la liste des accessoires ... que faire : 1. Peut on reinitialiser le boitier pour changer son identifiant par exemple? 2. Agir au niveau de la box ? 3. Retourner le boitier en magasin pour un echange standard ?   merci.