impossible de commander mon portail blyss

après 8 jours de fonctionneemnt mes telecommandes blyss ne sont plus reconnues par le portail ; impossible de faire reconnaitre les deux telecommandes par le systeme : la diode ne clignotte plus 10 s à l 'envoie des info de la télécommande(page 20). La touche clear fonctionne bien mais lors de la programmation d'une touche de la télécommande la led ne clignote plus trois fois??? Est ce qu quel qu 'un à déja eu le pb comment réénitialiser la mémoire du portail ; merci pour les infos ..