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, le il y a 12 années et 1 mois.
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Bonjour
je rencontre un gros problème avec les ordres emis entre ma box et mon thermostat pour allumer les chauffages.
en effet , je positionne mon thermostat comme indiqué sur la doc ( petit bonhome qui clignote), je crée mes scenarios journalier eco et confort. Jusqu a là tout va bien, la liaison se fait toutes les 15 minutes mais lorsque je rajoute une position hors gel ou arret c est là que ca se gate , en effet le bonhome clignotant devient fixe au premier changement d ordre, et au deuxieme le bonhome disparait et encore ce matin , mon thermostat se retrouve en position arreté alors qu il devrait etre en eco.
a premiere vue le passage d une position en hors gel ou arret desactive la liaison, et le thermostat se met en position arret a l ordre suivant ( en fait je pense qu’il prend l ordre du themostat p1 p2 p3 …)et ne prend plus les ordres de la box.
rencontrez vous tous se probleme?, philippe avez vous constaté ce dysfonctionnement, en esperant que cela sera vite corrigé car l hivers arrive à grand pas
laurent
Bonjour Laurent,
Je remonte le point de suite aux développeurs. Je n’ai pas encore testé moi-même ces produits donc je ne peux pas vous dire s’il s’agit d’un bug ou d’une subtilité de manip.
Si bug confirmé, c’est clair que ca sera une top priorité pour le résoudre dans la semaine.
Je vous tiens au courant,
Philippe
Bonjour,
Ce comportement est normal : il s’explique par l’arbitrage de priorité entre la programmation locale du thermostat et sa programmation distante (c.a.d. par la blyssbox): la programmation distante (par la blyssbox) ne prend pas le pas définitivement sur la programmation locale.
En effet, lorsque le thermostat est à l’arrêt, la blyssbox le passe dans le mode choisi en tant que mode “forcé temporaire” vis à vis de la programmation locale du thermostat (visible sur son écran LCD). En revanche cet état fixé par la blyssbox sera changé au prochain changement de mode prévu par la programmation horaire locale du thermostat (cela explique la disparition du bonhomme à l’écran du thermostat, qui symbolise que celui-ci est en mode forcé temporaire).
Pour résoudre ce problème, il suffit de supprimer (directement sur le thermostat) sa programmation horaire locale : cela se fait en fixant 24h/24h le mode eco (ou 24h/24h en mode confort), c.a.d. une programmation qui ne comporte aucun changement d’état quotidien autonome par le thermostat.
Cordialement
L’equipe technique Blyssbox
Bonsoir a toute l equipe technique
je viens de vous lire attentivement et je reviendrais vers vous apres avoir essayé votre astuce
je viens donc de mettre mon thermostat en mode p1 ( confort 24/24) et ce pour tous les jours de la semaine
je viens de recreer tous les scenarios de la box ( sans mode arret ni hors gel pour l instant ) et j ai re- accouplé le thermostat avec la box. ( petit bonhome clignotant).
je vous tiens au courant dans les heures ou jours a venir si de nouveau le thermostat passe en mode arrêt
Bonne et mauvaise nouvelle
ce matin la liaison etait toujours existante entre la box et le thermostat.
le thermostat n etait pas en mode arret, et le passage confort en eco c est fait normalement hier soir a 22h
la mauvaise nouvelle cest que ce matin a 7h le scenario indiquait qu il devait passer de l etat eco a confort et a 9h celui ci etait toujours en mode eco.
j ai recree un passage en mode confort a 9h15 et ce coup ci cela fonctionné.
je vais suivre au fur et a mesure de la journée les differents passage . mais je penses qu il y a un gros probleme.
laurent
9h45 le scenario devait faire passer le thermostat en mode confort, et celui ci s est retrouvé en mode arret et l association box et thermostat s est arreté.
je relance tout et on verra
je confirme que la solution donné par le service technique blyss, n a resolu aucun probleme
le blyssbox passe en mode arrêt sans aucune raison, le thermostat aussi, résultat tous les chauffages se coupent et ne reparte plus malgré les changement de scénario puisque le thermostat se désolidarise de la box.
ce que je sais pas c est s il y a un problème avec la box ou avec le thermostat, est ce que c est les passage d un scénario a l autre qui bug entraînant le passage du thermostat en mode arrêt ou est ce que c est le thermostat qui bug emmenant la box en mode arrêt , ce qui amène la question pourquoi cela ne repasse pas en mode eco ou confort au prochain changement de scénario.
toute l’ equipe blyss … a l aide , il commence a faire froid
Laurent
Bonjour,
Il est probable que le problème que vous soulevez soit dû aux transitions ECO-CONFORT et vice versa au sein d’un scénario programmé. Ce problème est en cours de résolution et un correctif sera publié très rapidement. En attendant, afin de vérifier qu’il s’agit bien là du problème que vous subissez, nous vous invitons à intercaler un pas de 15 minutes d’arrêt entre les deux périodes Eco ou Confort.
Cordialement
l’équipe technique
Bonjour et merci pour cette réponse
en fait depuis hier j ai réécri tous mes scénarios pour palier a ce soucis . j ai crée des scenerios de 30 minutes, pour un passage en mode eco de 4 h par exemple j ai mis 8 creneau de 30 minutes en mode eco etc… sans y mettre de mode arret.
a chaque fois que je passe d un mode a l’autre le 1er creneau n est pas pris ( il se met en arret) et l erreur se corrige tout seul au 2 eme creneau voir parfois au 3eme.
par contre ce qui est byzzare c est quand fait je n ai plus besoin de faire la liaison entre box et thermostat ( bonhome qui clignote) meme sans cette liaison cela fonctionne quand meme ( enfin a peu pres)
en tout cas j attend avec impatience ce correctif car je vais desormais m attaquer au second etage et ce avec des fils pilotes
merci beaucoup
laurent
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