Garantie détecteur de fumée
Bonjour à tous,
Je m'adresse essentiellement à l'équipe Casto, mais je suppose que la réponse risque d'intéresser bon nombre d'utilisateurs.
Dans la notice, il est dit dans le paragraphe "garantie" :
- 2 ans pièces et main d'oeuvre
- ne couvre pas la pile
- aucun des éléments de ce produit ne doit être ouvert.
Dans le paragraphe "caractéristiques techniques", il est dit :
- autonomie 10 ans
- pile non remplaçable.
Ceci fait que, si le détecteur tombe en panne de pile (supposition) APRES 2 ans, et bien :
- soit on rachète un détecteur de fumée !
- soit on démonte le détecteur (de toute façon, il n'est plus sous garantie) pour essayer de remplacer la pile (si elle est standard) !!
Et si le détecteur tombe en panne de pile (même supposition) AVANT 2 ans, et bien il faudrait renvoyer l'ensemble seulement pour un problème de pile !!!
Je sais, ce serait la LEM, mais ça n'arrive pas qu'aux autres.
Idée pour le futur : une garantie toujours à 2 ans, comme la plupart des accessoires, mais avec un accès à la pile.
Qu'en dites-vous ?
PS : là, je pinaille un peu car globalement les produits sont opérationnels et le SAV ultra réactif.