Difficulté utilisation télécommande MARANTEC D302-868

Salutation !!! J'ai un problème assez hors du commun avec ma télécommande MARANTEC D302-868. En fait, à distance, la télécommande fonctionne correctement. Mais lorsque je m'approche de mon portail motorisé, je dois appuyer plusieurs fois sur la télécommande avant de pouvoir ouvrir ou refermer l'automatisme. Quel pourrait être le problème à votre avis ? Merci !