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, le il y a 11 années et 6 mois.
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Bonjour à tous,
Ayant récemment commencé la domotisation de ma maison avec le système Blyss, je suis très satisfait des premiers résultats. Mais … je rencontre un problème avec un des récepteurs de chauffage avec fil pilote qui gère un sèche serviette.
Lorsque je commande le sèche serviette en manuel depuis l’interface de la Blyssbox, aucun problème, le sèche serviette passe correctement dans le mode choisi (arrêt, hors-gel, eco, confort). Et même si je passe rapidement d’un mode à l’autre, le pilotage suit.
Par contre, lorsque j’utilise un scénario avec une plage eco (passage de arret à eco), le sèche serviette bascule sur confort au lieu de eco … Dans l’interface, la Blyssbox affiche pourtant un status du recepteur à eco. Si je passe manuellement dans un autre état et ensuite revient immediatement sur eco, alors le sèche serviette passe correctement en eco … (je précise que le sèche serviette à un afficheur digital qui permet de voir dans quel mode il se trouve)
J’ai pensé initialement à un pb du sèche serviette, mais si c’était le cas, la commande manuelle depuis l’interface ne marchera pas non-plus.
Ce qui est étonnant, c’est que 1 seul de mes récepteurs fil pilote à ce comportement. Mais les autres pilotent des radiateurs.
Une idée ???
Merci 🙂
Nicolas.
Bonjour,
Je remonte le point à nos développeurs pour vérification et nous revenons vers vous rapidement.
Cordialement,
Philippe
Merci ! Si cela peut servir, le sèche serviette en question est un Concorde Bariton version “digital”
Nicolas.
Finalement, il n’y a pas que le sèche serviette qui pose problème, un deuxième récepteur pose le même problème. Celui-ci pilote un radiateur convecteur Noirot Mélodie.
Le problème est toujours pour le passage en mode ECO depuis un scénario horaire. Le radiateur reste en CONFORT alors qu’un changement manuel depuis l’interface de la box fonctionne bien. Ce n’est pas systématique, mais ça fait 2 fois en 48h.
La distance entre les recepteurs et la box est inférieure à 3m en intérieur …
Mrs et Mmes de Casto et Avidsen, je commence à déchanter si je ne peux pas faire confiance au pilotage via la box ….
Cdlt,
Nicolas
Bonjour
je suis rassuré de voir qu’il n y a pas que moi qui galère avec les chauffages.
perso je penses que cela viens de la box et de ces scénario
j ai installé tous mes chauffages du bas avec thermostat et cela passe en arret alors que ça devrait passer en eco, ca redémarre pas bref plein de galère,
j ai tenté une chose hier soir qui a l air de contourner ce probleme , mes scenarios sont crées par 15 minutes , c est tres galere sur une journée, mais depuis hier soir le chauffage malgré qu il passe par un mode arret, se remet en eco le 1/4 d heure d apres et cela tient et repasse en confort ensuite
cela pourra me faire patienter le temps que la technique trouve une solution
laurent
Bonjour,
La communication avec le récepteur fil pilote fonctionne bien. En revanche, il y a en effet un problème de transition entre Eco et Confort au sein des scénarios programmés, qui sera très rapidement résolu, comme l’indique laurentlp, une période de 15mn intercalaire (entre deux périodes Confort ou Eco) permet en attendant de le masquer.
Ardillon, si le cas que vous rencontrez est différent, il faudrait nous communiquer précisément la programmation périodique que vous souhaitez programmer et qui pose problème (sur la journée où le problème s’est produit).
Cordialement,
l’équipe technique
Merci pour ces infos 🙂
La solution de contournement à réglé 1 des 2 problèmes, celui du convecteur, mais pas celui du sèche serviette.
J’ai essayé les scénarios suivants :
[15 min HG][15 min ARRET][15 min ECO][15 min ARRET][15 min CONFORT] :
resultat : le sèche serviette ne passe pas en mode ECO, mais se met à la place en mode CONFORT alors que l’interface de la box indique que le mode ECO est bien en cours.
Et encore une fois, durant le slot de 15 min où le scénario est en ECO (mais pas le sèche serviette …), il me suffit de basculer manuellement sur la box de ECO->CONFORT->ECO en moins de 20 secondes pour que le sèche serviette bascule correctement sur ECO … ;(
Il s’agit donc d’un problème différent malheureusement pour moi …
Bonjour,
Merci pour ces éléments. N’avez-vous pas d’autre scénario de chauffage configuré ? Une autre explication serait que ce fil pilote soit associé à un thermostat local qui lui dicte son état. Pour ce qui est des commandes envoyées au fil pilote lors des scénarii de chauffage, nous avons vérifié avec exactement le même scénario que le votre, et elles sont correctes (et rigoureusement les mêmes que lors des commandes manuelles).
Cordialement,
l’équipe technique
Non, pas d’autre scénario de chauffage sur ce sèche serviette, ni de priorité au thermostat local (le fil pilote prend la priorité).
Ce que je ne comprend pas c’est que tout fonctionne à merveille en manuel depuis l’interface de la box… sans jamais avoir rencontré ce pb.
Cdlt,
Nicolas
Une explication possible peut être la suivante : que ce fil pilote ait été associé à un thermostat Blyss (si vous en possédez un), dont la programmation prendrait le pas sur celle de la blyssbox (ce qui serait normal, le fil pilote ou autre récepteur pouvant être piloté par un thermostat blyss ou par la blyssbox mais pas par les deux).
Si vous avez un thermostat Blyss un test simple peut consister à re-vérifier l’effet du scénario fil pilote en ayant au préalable retiré les piles du thermostat.
Si vous le souhaitez, nous pouvons aller plus loin dans l’enquête en nous communiquant les 4 premiers caractères du numéro de série de votre blyssbox.
Non, je n’ai pas de thermostat Blyss … ni aucun autre scénario ou favori contrôlant ce récepteur.
Les 4 premiers chiffres du S/N de ma box sont : 3B53
Et encore plus étonnant, j’ai essayé le scénario suivant : [ARRET][15 min ECO][15 min ECO][15 min ECO][ARRET]. Au début j’ai cru que cela contournait le problème car à la 2ème séquence ECO le sèche serviette passait bien en ECO. Mais malheureusement cela ne fonctionne pas systématiquement.
Par contre, je confirme que le changement de mode fonctionne correctement ET à tous les coups en manuel depuis l’interface de la box …
Bonjour ardillon
essaie cela: [ arret 15 min] [ eco 30 minutes] ( en une seule fois) [arret 15 min] [ confort 30 min] [ arret] etc…
cela fonctionne pour moi ( pour l instant et ce depuis hier 16h)
laurent
Bonjour Laurent,
J’avais bien essayé, mais malheureusement, ce contournement ne fonctionne pas avec mon sèche serviette.
ça marche bien avec mes autres radiateurs, mais il s’agit d’un autre pb…
Merci 😉
Bonjour ardillon,
S’il n’y a pas de conflit entre 2 scénarii ou avec une programmation locale, et comme le scénario fonctionne parfois, nous ne voyons qu’un problème provenant du récepteur fil pilote ou (mais moins probable) du sèche-serviette. Nous vous conseillons d’échanger deux de vos récepteurs fils pilotes (sèche-serviette et radiateur, sans changer la programmation de votre Blyssbox ) et de vérifier si les 2 programmations de chauffage fonctionnent, et sinon laquelle ne fonctionne pas.
Cordialement,
l’équipe technique
Effectivement, je vais intervertir 2 recepteurs et voir ce que cela donne.
Je vais également sampler avec mon oscillo le signal sur le fil pilote pour voir s’il y a une différence de timing/de niveau/de phase/… entre un ordre issu d’un scénario, un ordre manuel depuis l’interface flash, et un ordre direct depuis le bouton en face avant du récepteur.
Merci.
Nicolas.
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