Bouton des volets roulants qui s'inversent…

Après plusieurs semaines d'utilisation, j'ai un des modules de volets roulants (ref 599009) qui s'est inversé... puis le second quelques semaines plus tard... (le bouton montée fait descendre le volet et inversement) après appel à la hotline, tenez vous bien : on me dit que c'est normal ! En gros si j'ouvre manuellement avec le bouton, je dois fermer avec le bouton et si j'ouvre avec mon iphone, je dois refermer avec mon iphone... Je ne comprends pas... si quelqu'un peut m'expliquer... En tout cas c'est génial, il faut vivre seul pour utiliser les modules volets roulants ou il faut qu'une seule personne soit habilitée à utiliser ce module... Bref et surtout, comment dois-je procéder pour ré-inverser les boutons ? je dois démonter tout les 15 jours mes modules pour inverser les fils ? car en tentant de bidouiller depuis la box ou l'iphone je n'y arrive pas... Si quelqu'un peut m'aider avant que je les ramènent à casto... Petit supplément d'info, les fils doivent être impérativement souples pour ces modules énormes car si les fils rigides appuyent légèrement sur le connecteur à l'arrière du module cela bloque le microswitch du bouton du bas qui devient inutilisable... ça fait un peu cheap... surtout si je dois les démonter tout les 15 jours...