[samysab]

Bonjour,

Depuis hier aucune notification par mail pour l’intrusion !

C’est très problématique

J’ai redémarré la blyssbox et enlevé la batterie mais toujours pas de notification en cas d’intrusion

L’historique n’enregistre que les scénarios pas l’activation par télécommande, …

Merci de vos infos

Cordialement

[bruno29]

bonsoir,

A priori et au vu de votre analyse il semblerait que le module radio soit KO .Pouvez vous me contacter en hotline mardi

bonne soirée

[samysab]

Bonsoir,

Merci pour votre réponse très rapide.

Je suis à l’étranger cette semaine.

Je vous contacterai donc lundi 28.

Bien cordialement

[laurent78]

Bonjour,
la même chose pour moi. Je ne reçois plus aucune notification, que ce soit par mail ou sms.

[fabrice.brun]

Bonjour,

Idem pour moi, plus de notifications du tout depuis dimanche !!
Et l’historique est vide !

Merci de votre retour

[PASCANI34]

plus d’historique aussi, depuis le 20/04 pour surveillance intrusion désactivé…..jusqu’à 22/04 10h18 où “reconnexion par liaison haut débit” sans déconnection avant !!!! et alors que mon ordi, lui, ne s’est jamais déconnecté !!!!
j’avais pourtant entre le 20 et le 22 fait des “mise en alarme restreinte”

[julnav]

Idem ici, le problème est résolu depuis hier et venait visiblement des serveurs Blyssbox…

[bruno29]

effectivement nous avons eu un problème serveur sur la remontée des notification . résolu le mardi matin vers 10h00. je me renseigne afin d’en connaitre la raison et y remédier.

[fabrice.brun]

Bonjour,

Depuis aujourd’hui j’ai exactement le même problème d’historique vide sur internet et je ne reçois plus de notifications par mail !!

D’autres personnes sont-elles dans le même cas ?
Y a-t-il encore un problème sur le serveur de notification ?

Merci d’avance de votre retour.

Cordialement.

Fabrice Brun

[samysab]

Bonjour

j’ai à nouveau le même problème: plus D’HISTORIQUE sauf scénarios
Je n’ai pas testé les notifications mais je dois avoir le même. Problème.

[fabrice.brun]

Bonjour,

Je viens d’avoir le SAV et il y a bien un problème sur la remontée des notifications qui devrait être résolu dans la journée.

[Philippe]

Bonjour,

Les alertes sont bien rétablis. Par contre concernant les notifications, suite à un problème chez Apple, il faudra peut être désinstaller et réinstaller l’application sur certains téléphones.

Cordialement,

Philippe

[Auteur]

Messages