[BobBeuzeville]

Sur mon serveur blyssbox ce matin en consultation à distance j,ai un point d’ECLAMATION EN JAUNE sur le thermostat ainsi que la pince électricité
Je ne sais si ce sont les piles qui seraient déjà hors service après moins de quinze jours de première installation……
Si tel est le cas PAS COOL

Sinon ? Que s. Passe t il ?????

Par avance merci

[BobBeuzeville]

A nouveau thermostat injoignable ( marqué d’un triangle jaune avec point d’exclamation)
J’ai rebooté avec mom iphone la blyssbox mais toujours injoignable !!!!
Pas cool est-ce que quelqu’un aurait une explication ???

[teutates]

Bonjour,
N’y a-t-il pas de voyant de piles sur le thermostat ? Certains produits sont en stock depuis longtemps donc tout est possible mais peu probable.
Le thermostat et la pince sont-ils les accessoires les plus éloignés ? Si oui c’est peut être un affaiblissement radio de la Blyssbox et il faut surveiller la batterie. Avez-vous déjà le petit kit batterie ou une Blyssbox très récente ?
Normalement il y a un message spécifique si le problème vient des piles de l’accessoire et je crois un avertissement préalable pour avoir le temps d’en récupérer d’autres.
Cordialement.

[BobBeuzeville]

Après avoir eu la hot line ( Bruno ) que je remercie pour ses conseils, il semblerait que ma box subisse elle aussi les avanies liées à la batterie ….
En effet, la box est bien pilotable à distance, toutefois le module radio dysfonctionnerait.
Utilisant ma box à distance je ne pourrais la rebooter et la réinitialiser que ce soir, en espèrant que cela fonctionne. Apparemment le logo jaune avec point d’exclamation indique perte de connection mais pas batteries faibles.
J’ai bien essayé de rebooter à distance ( application Iphone) la blyss box, ce qui se réalise très bien, mais ce reboot à distance ne solutionne rien, les commandes prises par la box ( allumage, extinction, scénarios…) ne sont plus transmis.
Ma solution: ce soir j’arrête la box, j’enlève définitivement la batterie ( inutile dans mon cas ) , connection en ethernet, ( appui long sur bouton démarrage ) et réinitialisation du module radio.
En espèrant qu’à partir de là ma box sera fonctionnelle, sinon cela fait la deuxième semaine que je rentre sans avoir pu réchauffer la maison… dommage pour une installation domotique.
Bonne journée à tous

[BobBeuzeville]

J’ai donc ôté la batterie de la box ( qui n’était pas gonflée…)
Reinitailisé la box en ethernet, tout ré fonctionne, je croise les doigts…..
L’espoir fait vivre
Bon week end

[BobBeuzeville]

Depuis 10 jours sans batterie, tout fonctionne parfaitement sans perte d’accessoires!
C’est quand même mieux,
À plus à tous pour la suite des aventures….

[Philippe]

Bonjour,

Pouvez vous nous confirmer que votre système est maintenant stable ou souhaitez-vous une assistance de la hot line ?

Cordialement,

Philippe

[BobBeuzeville]

Le système est stable depuis que j’ai complètement oté la batterie….
problèmes même avec l’accessoire de régulation de charges.
Bon week end

[Auteur]

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