abonnement Blyssbox

Je viens de recevoir un courriel de Castorama m'informant que malgré leurs relances par email ou téléphone (que je n'ai jamais reçues) mon abonnement tranquillité était supprimé mais pouvais être remis moyennant 75€ ! J'ai bien renouvelées mes coordonnées bancaires le 2/11/17 (prélèvement de 1€) pour un renouvellement le 27/11/17. Impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone, on raccroche au bout quelques minutes !