problème interphone blyss filaire noir

j’ai aussi un problème interphone video couleur 4 fils Blyss à mémoire d’image. Je l’avais acheté pour sa compatibilité avec reste de la gamme Blyss dont j’ai commencé à m’équiper (télécommande volets roulants, éclairages). Ce portier n’a jamais marché : l’image est OK, j’entend le visiteur mais le visiteur ne m’entend pas (le son “passe” parfois une fraction de seconde puis devient très faible ou carrément inaudible). Le SAV Castorama m’a échangé déjà 2 fois l’interphone complet, je viens d’installer la 3ème, le son marche un peu, s’arrête, bref je ne suis pas convaincu même si je n’ai pas autant de “ronflette” que sur les 2 modèles précédents. Je pensais au départ que c’était un problème de cablage (45 m), du coup j’ai remplacé le fil téléphonique 4 paires par un cable souple 4×1,5 , toujours pareil. Pour info, un interphone audio Blyss à moins de 20 euros marche super sur 2 des fils (n’importe lesquels) quand l’interphone vidéo est au SAV. Conclusion: je fais changer une 4ème fois ou quelqu’un m’explique à quel point je suis abruti pour ne pas arriver à brancher 4 fils ? Et j’ai abandonné l’idée d’acheter une blyss box, je viens d’installer une alarme Somfy, tout marche du 1er coup (y compris connexion par internet ou smartphone). Tant pis pour Blyss.