Bonjour,
Avez-vous une télécommande pour tester cette prise, ou uniquement la box ? Il faudrait voir si le problème vient de la prise ou la box. Vous n’avez qu’une prise également ?
Au pire, faites-vous la changer en demandant un accord à la Hot Line au 09 74 75 01 74, ensuite vous pourrez la changer en magasin.
Cordialement,
Philippe
