Interface logiciel météo

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    Messages
  • #25072
    teutates
    Participant

    Bonsoir,
    Si je clique sur “réinitialiser” des écrans de visualisation des données météo intérieure ou extérieure tous les paramètres mini / maxi se remettent bien à l’identique à la dernière valeur sauf pour le pluviométrie qui insiste à m’afficher 0mm en mini, qui n’est pas faux, mais 18800mm en maxi qui me semble très exagéré pour la Provence (lol).
    Pourquoi la pluviométrie ne réagit pas comme les autres mesures ?
    Quelqu’un constate le même phénomène ?
    Cdlt.

    #25083
    bruno29
    Participant

    pouvez vous me contacter demain en hotline afin que nous puissions voir cela sur plusieurs supports

    merci

    #25098
    teutates
    Participant

    Bonjour,
    En appelant le support j’ai eu un de vos collègues qui a de nouveau pris note de mon souci, sans réaliser aucune manipulation, pour regarder cela au SAV.
    Cela pourrait a priori être un problème mais le support doit le reproduire pour engager la procédure de correction de bug ce qui me semble normal.
    Par contre je n’aurai aucun retour de sa part sauf dans la parution d’un éventuel correctif lors d’une mise à jour. A moi de surveiller cela ! J’avoue que le support ne m’avait pas habitué à cela et cette façon de prendre en compte un souci client manque sérieusement de professionnalisme.
    J’ai le même défaut sur Firefox/Windows et sur IOS/Ipad.
    Si un autre utilisateur a le même souci je suis toujours preneur.
    Cordialement.

    #25103
    bruno29
    Participant

    bonjour,

    je viens de faire le même constat sur mes boxes , j’ai crée un incident vers dev .

    je vous tiens informé ASAP

    #25104
    teutates
    Participant

    Bonjour et merci Bruno,
    Cette information m’est précieuse pour éviter de chercher ailleurs mon souci et de plus un dimanche cela corrige ma perception du support technique.
    Bien évidement ce type de souci n’a pas de caractère d’urgence même pour moi mais c’est quand même un bug à corriger.
    Bon dimanche. Cordialement.

    #25107
    bruno29
    Participant

    bonsoir,

    pouvez vous me contacter demain en hotline . suite à cet incident , j’ai effectué une reset boxes et station et maintenant tout semble revenu à de bonnes valeurs .

    dans l’attente de votre appel . sinon vous avez je crois mon adresse mail pro.

    bonne soirée .

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