Répondre à: MAJ 2.2.20 du 18/12/13

Bonjour Olivier,
C’est la Blyssbox qui génère un “ping” (commande du protocole réseau IP) toutes les x dizaines de secondes vers un serveur Casto, lequel lui répond dans la foulée. Cela permet de valider la liaison entre la Blyssbox et les serveurs. Si un certain nombre de pings qui se suivent ne reviennent pas à la Blyssbox, celle-ci génère le message.
Pour que tout se passe bien il faut :
Une Blyssbox fonctionnant normalment.
Une bonne liaison avec la box Internet.
Une connexion Internet fonctionnelle et pas trop saturée.
Un réseau local chez Casto sans souci et enfin un serveur bien disposé et pas trop chargé également.
Quand tout est OK les pings partent et reviennent en permanence. Après un souci, d’où qu’il vienne, La Blyssbox passe en mode non connecté ou en GSM et revient automatiquement en mode Internet quand les pings repassent normalement.
Cordialement.